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旅游代理及其职责
编辑:有品位全国旅游年卡   发布时间:2017-11-04

旅游代理属于中间商,介于旅行社和游客直接的一个中介。是帮旅行社招揽客源,并能够其活动符合旅游法规, 旅游代理作为一种新鲜事物出现,在给旅游者提供便利的同时,也让代理员进行了社会实践,在熟悉市场的同时培养其社交能力;同时,旅游代理作为旅行社的一种新型营销手段,具有成本低廉,效益良好的优势。
旅游代理的职责:
1、宣传旅游线路,向客人认真地介绍线路行程,主要是行程亮点。介绍时应做到实事求是。
2、接受客人报名,替旅行社和客人签单,及时报团。
3、向合作的旅行社反馈客人的意见
主要宣传方式:
1、网上发帖,包括QQ、人人好友的宣传(最有效的宣传方式)。
2、在校园内(食堂附近或广告栏)张贴海报、广告。
3、黄金周前在校园内摆台设点,方便客人咨询。
4、发放传单。
5、努力提高自已的服务质量,拉回头客。解决客人的困惑时,不能自作主张,应及时和旅行社沟通。在旅行社能够实现客人要求的前提下,答应客人的一些要求。
旅游几乎是每个人生活中必不可少的一部份,特别是当代大学生。旅游代理要想做大做强,必须要有一支强有力的团队,团队成员相互出谋划策,互相鼓励才会使每个人更有信心。学会和陌生人沟通,善于结交朋友,朋友多了什么问题都好解决。

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